??1月12日，國網(wǎng)天水供電公司開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”、“充電日”宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”繳費(fèi)優(yōu)惠、辦電方便等便利操作，帶給客戶不一樣的精彩體驗(yàn)。
??“十三五”期間，該公司積極履行讓百姓用上電，用好電的承諾，從電費(fèi)核算、智能集約、精益管理等方面下足功夫，廣泛應(yīng)用“網(wǎng)上國網(wǎng)”等智能系統(tǒng)終端，實(shí)現(xiàn)不同客戶多元需求“一網(wǎng)通辦”，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓客戶少跑步”。
??自2016年4月1日起，該公司所屬6家縣公司66萬用電客戶的電費(fèi)核算實(shí)現(xiàn)了市級集約化，電費(fèi)核算工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、流程化、智能化管理。2015年-2018年期間，該公司分步完成103萬用戶智能抄核收的推廣工作，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)人工抄核模式到系統(tǒng)智能抄核的轉(zhuǎn)換，彌補(bǔ)了業(yè)務(wù)管控、服務(wù)提升等方面的管理短板。
??“剛交了電費(fèi)不到三秒鐘時(shí)間，電就來了?！奔易√焖凶灾蜗锏内w莉女士深感智能用電的好處。她不僅是國網(wǎng)天水供電公司的用電客戶，也是智能用電的忠實(shí)粉絲?！皼]電費(fèi)了，智能繳費(fèi)一鍵操作，停電了也是幾秒鐘就可以搞定，這樣用電省時(shí)又省力?！?/span>
??“十三五”期間，天水供電公司深抓停復(fù)電應(yīng)用數(shù)據(jù)分析，開展業(yè)務(wù)全過程在線監(jiān)控，做到停電有審批、有記錄，復(fù)電有管控、有閉環(huán)，使欠費(fèi)停復(fù)電管理更為精益化，隨意停電、復(fù)電不及時(shí)等違規(guī)行為得到全面控制。2011年11月至2020年12月共審批停電30.78萬戶，停電成功29.53萬戶，停電成功率95.94%，系統(tǒng)自動(dòng)復(fù)電成功率達(dá)99.34%。
??“我們老同志都年紀(jì)大了，跑路不方便，以前我女兒總托自己的朋友幫忙給我們繳電費(fèi)?，F(xiàn)在好了，線上繳費(fèi)她在啥地方都能幫我們辦理?！彪娎|廠退休職工楊師傅由衷體會(huì)到了智能用電的好處。
??截至2020年12月，天水供電公司“互聯(lián)網(wǎng)+”線上繳費(fèi)比率達(dá)到94.35%，線上交費(fèi)戶數(shù)突破48萬戶，線上交費(fèi)金額超過1.16億元。線上渠道繳費(fèi)方式已被用電客戶廣泛理解并接受，柜臺(tái)收費(fèi)壓力明顯減少，電費(fèi)資金安全有了極大保障。
??用電業(yè)務(wù)進(jìn)入“高速時(shí)代”后，該公司有效減少了簡單、重復(fù)勞動(dòng)用工，有效化解經(jīng)營、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并充分應(yīng)用數(shù)據(jù)采集、處理及挖掘分析等新技術(shù)，提高了電量實(shí)時(shí)準(zhǔn)確性、電費(fèi)透明性、交費(fèi)便利性。通過對電費(fèi)發(fā)行及時(shí)率、峰谷電價(jià)執(zhí)行情況等問題的監(jiān)控，從而規(guī)范營銷系統(tǒng)檔案數(shù)據(jù)，確保營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)與現(xiàn)場數(shù)據(jù)的一致性，提高了電費(fèi)工作效率。2020年，該公司智能用戶電費(fèi)審核發(fā)行一次成功率提高到了99%。智慧安全用電管理系統(tǒng)，能夠通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對電氣線路中常見的安全問題以及電力資源使用問題，進(jìn)行全方位的監(jiān)控，通過智慧用電云平臺(tái)對所檢測到的數(shù)據(jù)匯總整理，保證人們的用電安全。智慧用電是一款無線用電安全管理系統(tǒng)，它的實(shí)質(zhì)就是夠遠(yuǎn)程控制的物聯(lián)網(wǎng)用電云平臺(tái)。
智慧安全用電管理系統(tǒng)以云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的理念來設(shè)計(jì)，如同一個(gè) 24 小時(shí)貼身醫(yī)生，對電氣線路進(jìn)行全天候體檢，全面分析病源，開出診斷報(bào)告，及時(shí)提醒治療，達(dá)到消除潛在的電氣火災(zāi)安全隱患。智慧式用電安全隱患監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)預(yù)警、報(bào)警信息，隨時(shí)可以使用電腦和手機(jī)app進(jìn)行查看。
智慧安全用電管理系統(tǒng)是鄭州金特萊電子有限公司針對我國當(dāng)前電氣火災(zāi)事故頻發(fā)而研發(fā)的一套電氣火災(zāi)監(jiān)控管理系統(tǒng)。24小時(shí)在線，實(shí)時(shí)監(jiān)測用電單位的電流、導(dǎo)線溫度以及電流的數(shù)據(jù)變化，如有異常，現(xiàn)場會(huì)有聲光報(bào)警信號(hào)，客戶端會(huì)通過短信、電話等形式報(bào)警，企業(yè)負(fù)責(zé)人、電工和安全管理人員可以只通過手機(jī)APP就能隨時(shí)隨地了解電氣線路工作狀態(tài)，實(shí)時(shí)監(jiān)控安全用電，有故障信號(hào)立即進(jìn)行整改，確保用電安全。